Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web yourdevs.net o contratar los servicios de Yourdevs SpA, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio.

2. Identificación del prestador

3. Descripción de los servicios

Yourdevs SpA ofrece servicios profesionales de tecnología, que incluyen pero no se limitan a:

• Desarrollo de software a medida.
• Ciberseguridad y pentesting.
• Infraestructura y servicios en la nube.
• Soporte IT gestionado.
• Consultoría y licenciamiento de productos Microsoft.
• Automatización de procesos e inteligencia artificial.

Los detalles, alcance, plazos y condiciones específicas de cada servicio se establecerán en el contrato o propuesta comercial correspondiente, que prevalecerá sobre estos términos generales en caso de conflicto.

4. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

• No utilizarlo para actividades ilegales o contrarias a la moral y el orden público.
• No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de terceros a través de este sitio.
• No introducir virus, malware ni código malicioso de ningún tipo.
• No realizar scraping, crawling u otras formas de extracción masiva de datos sin autorización previa.
• Proporcionar información veraz y completa en los formularios de contacto.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web — textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseños y materiales — es propiedad de Yourdevs SpA o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Chile.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin autorización previa y por escrito de Yourdevs SpA.

Respecto a los proyectos de software desarrollados para clientes: la titularidad del código entregado se establece en el contrato específico suscrito para cada proyecto.

6. Confidencialidad

Yourdevs SpA se compromete a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y estratégica que los clientes compartan en el marco de la relación de servicios. Esta obligación persiste incluso finalizada la relación comercial.

Si el proyecto lo requiere, podemos suscribir un Acuerdo de No Divulgación (NDA) formal antes del inicio de cualquier conversación técnica detallada.

7. Responsabilidad y garantías

Yourdevs SpA se compromete a prestar sus servicios con la debida diligencia profesional. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos ni que los servicios estén completamente libres de errores en todos los contextos de uso.

En ningún caso Yourdevs SpA será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios, salvo que medie dolo o culpa grave de nuestra parte.

La responsabilidad total de Yourdevs SpA ante el cliente, bajo cualquier circunstancia, estará limitada al monto efectivamente pagado por los servicios que dieron origen a la reclamación.

8. Soporte de emergencia (SOS)

El servicio de soporte de emergencia disponible en /sos opera bajo disponibilidad de técnicos y no constituye una garantía de atención inmediata en todos los horarios. Los tiempos de respuesta pueden variar según el día de la semana y la disponibilidad del equipo. En horario nocturno y fines de semana, se realizará el mejor esfuerzo posible.

9. Pagos y facturación

Las condiciones de pago, tarifas y forma de facturación se establecen en la propuesta comercial o contrato de servicios específico. Yourdevs SpA emite facturas electrónicas conforme a la normativa tributaria chilena.

El incumplimiento de los plazos de pago acordados puede resultar en la suspensión temporal del servicio, previa notificación al cliente.

10. Cancelación y terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios mediante aviso previo por escrito conforme a lo establecido en el contrato específico. En ausencia de contrato, se requiere un aviso mínimo de 15 días corridos.

Yourdevs SpA puede suspender o terminar el acceso a sus servicios de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos términos o de conducta contraria a la buena fe.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio y en el contexto de los servicios se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena vigente. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o domicilio.

13. Contacto