Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Yourdevs SpA, RUT 77.918.492-7, con domicilio en Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y los servicios que ofrece.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en contacto@yourdevs.net.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando los ingresas en formularios de contacto o cotización.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, a través de cookies o herramientas de analítica.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico o WhatsApp.
- Datos de reuniones: información proporcionada al agendar una reunión a través de nuestro calendario en línea.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas, solicitudes y cotizaciones.
- Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y contenido de este sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, cuando corresponde, a la Ley N° 21.663 (nueva Ley de Protección de Datos Personales). La base legal puede ser:
- Tu consentimiento expreso, cuando se solicite.
- La ejecución de un contrato en el que eres parte.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- El interés legítimo de Yourdevs SpA, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una relación comercial vigente. Una vez finalizada esa relación, los datos podrán conservarse durante el plazo legal que corresponda y luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej. plataformas de email, calendario, almacenamiento en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Microsoft Corporation, a través de Microsoft Clarity (análisis de comportamiento) y Microsoft 365 (correo y calendario), los cuales pueden procesar datos de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal de hacerlo.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, servicios en la nube en Estados Unidos o Europa). En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@yourdevs.net indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
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10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.