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La plataforma ERP + CRM de Microsoft para empresas que necesitan unificar finanzas, operaciones, ventas y atención al cliente en un solo ecosistema integrado con Microsoft 365.
Dynamics 365 es la familia de aplicaciones de negocio de Microsoft. Combina CRM (relaciones con clientes) y ERP (gestión operativa) en una plataforma unificada que se integra nativamente con Microsoft 365, Power Platform y Azure.
Gestión de ventas, atención al cliente, servicio de campo y marketing. Ideal para equipos comerciales que necesitan visibilidad total del cliente.
Finanzas, inventario, cadena de suministro, manufactura y proyectos. Diseñado para operaciones que necesitan control y eficiencia.
Todas las aplicaciones se conectan nativamente con Microsoft 365, Teams, Outlook y Excel. No necesitas integraciones de terceros para que tu equipo colabore.
Las aplicaciones CRM de Dynamics 365 unifican los datos del cliente para que tus equipos de ventas, marketing y soporte trabajen con una única fuente de verdad.
Pipeline inteligente, priorización de leads con IA, previsión de ingresos y automatización de tareas repetitivas del vendedor.
Atención omnicanal con gestión de casos, bases de conocimiento y asistentes virtuales con IA generativa.
Programación de técnicos, gestión de órdenes de trabajo y resolución en primera visita con soporte de IA.
Plataforma de datos de cliente (CDP) para crear perfiles unificados, segmentos y personalización a escala.
Las aplicaciones ERP de Dynamics 365 automatizan procesos financieros, de inventario, manufactura y proyectos. Desde pymes hasta grandes empresas.
ERP completo para pymes y medianas empresas. Finanzas, inventario, ventas, compras y proyectos en un solo sistema cloud.
Finanzas empresariales avanzadas para organizaciones globales. Consolidación multi-entidad, presupuestos y análisis predictivo.
Cadena de suministro inteligente con IoT, planificación de recursos y fabricación avanzada.
Gestión de proyectos end-to-end: desde la venta y planificación hasta la ejecución, facturación y análisis de rentabilidad.
Comparación rápida entre los principales ERP de Dynamics 365 según tamaño, complejidad y necesidades operativas.
| Característica | Business Central | Finance | Supply Chain | Project Ops |
|---|---|---|---|---|
| Tamaño ideal | PYME / Mediana | Gran empresa | Gran empresa | Mediana / Grande |
| Multi-moneda / Multi-entidad | Básico | Avanzado | Avanzado | Avanzado |
| Manufactura | Básica a media | No | Avanzada | No |
| Gestión de proyectos | Media | Media | No | Avanzada |
| Cadena de suministro | Media | No | Avanzada | Media |
| Costo de entrada | Bajo | Alto | Alto | Medio |
| Tiempo de implementación | 4-12 semanas | 6-18 meses | 6-18 meses | 8-16 semanas |
Ocho aplicaciones que puedes combinar según las necesidades de tu empresa. Empieza con una y expande cuando lo necesites.
| Producto | Tipo | Empresa ideal |
|---|---|---|
| Dynamics 365 Sales | CRM | Equipos comerciales |
| Dynamics 365 Customer Service | CRM | Centros de atención |
| Dynamics 365 Field Service | CRM | Servicio técnico en terreno |
| Dynamics 365 Customer Insights | CRM | Marketing y datos |
| Dynamics 365 Business Central | ERP | PYMEs en crecimiento |
| Dynamics 365 Finance | ERP | Grandes corporaciones |
| Dynamics 365 Supply Chain Management | ERP | Manufactura y logística |
| Dynamics 365 Project Operations | ERP | Empresas de proyectos |
Dynamics 365 se integra nativamente con las herramientas que tu equipo ya usa. Sin conectores externos, sin latencia, sin fragmentación de datos.
Business Central es ideal para empresas en crecimiento. Aquí está el framework para saber si es la opción correcta.
3-4 semanas
Implementación simple
(1 empresa mediana)
6-8 semanas
Implementación estándar
(integraciones básicas)
10-16 semanas
Implementación compleja
(multi-sitio, integraciones)
4-6 meses
Migración desde legacy
(datos + training)
Casos reales de implementación exitosa en Chile y Latinoamérica.
Migraron de Excel + Accounting 365 a Business Central
Antes: ERP legacy sin integración, reportes en Excel, datos duplicados, 2 días para cerrar mes
Después (6 meses): BC integrado, reportería automática en Power BI, cierre en 4 horas, visibilidad real-time
ROI: 45% mejora en tiempo operativo, 12% reducción costos administrativos. Inversión: $40k, payback en 18 meses
Expansión: desde Accounting 365 a Business Central full (manufacture, inventory, sales)
Antes: No tenían visibilidad de inventario, órdenes de compra manual, forecast impreciso
Después (10 semanas): Control total de inventario, órdenes automáticas, forecast con Machine Learning, reducción de stockouts
ROI: 8% reducción capital en inventario, 25% menos demoras en entregas. Inversión: $55k, payback en 14 meses
Licenciamos Dynamics 365 como partner CSP de Microsoft. Facturación en CLP, soporte local y flexibilidad para escalar.
Desde USD 70 / usuario / mes
Business Central Essentials incluye finanzas, ventas, compras, inventario y proyectos. Precios referenciales en USD; consulta cotización actualizada en CLP según número de usuarios y módulos adicionales.
Somos partner CSP directo de Microsoft. Contrata licencias con nosotros y recibe soporte de implementación, capacitación y administración continua en español. También ofrecemos planes Premium y licencias de equipo según tu escenario.
Te ayudamos a elegir la aplicación correcta, licenciarla e implementarla en tu empresa con metodología probada.