December 20, 2025
El presente documento describelas prácticas de privacidad y protección de datos aplicables al complemento DTEOffice Add-on (en adelante, "el Add-on" o "la Aplicación"),desarrollado por YourDevs para su uso con Microsoft Excel y otras aplicacionesde Microsoft 365.
Al utilizar este Add-on, ustedacepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamosleer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
El Add-on funcionaexclusivamente como un puente de comunicación entre el usuario y elServicio de Impuestos Internos (SII) de Chile. Es importante destacar que:
• Toda la información tributaria mostrada (facturas,boletas, notas de crédito, y demás Documentos Tributarios Electrónicos) es unreflejo directo de los datos disponibles en el portal del SII.
• No almacenamos, retenemos ni procesamos los documentostributarios del usuario. Estos permanecen bajo la custodia y control exclusivodel SII y del propio contribuyente.
• La Aplicación no modifica, altera ni interviene en lainformación tributaria; únicamente la presenta al usuario para su visualizacióny exportación.
Nos comprometemos a noalmacenar los siguientes tipos de información sensible:
No almacenamos contraseñasdel SII. Las credenciales ingresadas por el usuario se utilizanexclusivamente para establecer una sesión autenticada con el SII y sontransmitidas de forma segura mediante protocolos de cifrado. Una vez completadala autenticación, las contraseñas no son retenidas en nuestros sistemas.
Los Documentos TributariosElectrónicos (DTEs) visualizados a través del Add-on, incluyendo facturaselectrónicas, boletas, notas de crédito, notas de débito, guías de despacho ycualquier otro documento tributario, no son almacenados en nuestros servidores.Estos documentos transitan temporalmente durante la sesión activa y nopermanecen en nuestros sistemas una vez finalizada la consulta.
Para garantizar el correctofuncionamiento del servicio y mejorar la experiencia del usuario, recopilamoscierta información técnica:
Recopilamos información técnicacon fines de diagnóstico y mejora del servicio, incluyendo:
• Registros de errores y excepciones del sistema
• Métricas de rendimiento y tiempos de respuesta
• Estadísticas de uso agregadas y anonimizadas
• Logs de actividad para detección y resolución deproblemas técnicos
Para el correcto funcionamientodel sistema, capturamos información técnica del dispositivo, que puede incluir:
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Versión del navegador y de la aplicación de Microsoft365
• Otros datos técnicos necesarios para garantizar lacompatibilidad y seguridad del servicio
En caso de que el usuariosolicite soporte técnico o atención al cliente, podemos almacenar temporalmenteo de forma indefinida, dentro de los plazos legales, la información que elusuario proporcione voluntariamente durante dicha interacción. Estainformación:
• Será utilizada exclusivamente para resolver la consultao problema reportado
• No será compartida con terceros sin el consentimientoexpreso del usuario
• El usuario podrá solicitar su eliminación una vezresuelta la solicitud de soporte, salvo que exista obligación legal deretenerla
• Solo podrá ser utilizada para otros fines si el usuariolo autoriza expresamente, mediante notificación y acuerdo previo
Los datos técnicos y métricasde uso descritos anteriormente pueden ser almacenados y procesados enservidores ubicados en:
• Chile: Territorio nacional donde opera elservicio
• Estados Unidos: A través de servicios deinfraestructura en la nube (Microsoft Azure)
Esta transferenciainternacional de datos se realiza de conformidad con las normativas deprotección de datos aplicables y con las garantías de seguridad apropiadasproporcionadas por los proveedores de infraestructura certificados.
Declaramos categóricamenteque no vendemos, comercializamos, alquilamos ni compartimos informaciónpersonal de nuestros usuarios con terceros para fines comerciales, demarketing o cualquier otro propósito ajeno a la prestación del servicio.
La información recopilada esutilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política y paramejorar la calidad del servicio ofrecido.
Implementamos medidas técnicasy organizativas apropiadas para proteger la información contra acceso noautorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
• Cifrado de datos en tránsito mediante protocoloHTTPS/TLS
• Cifrado de cookies de sesión del SII
• Control de acceso restringido a sistemas y datos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Actualización regular de sistemas y parches deseguridad
Advertencia: Si bien tomamos todas las precauciones razonables para proteger la información,ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamenteinfalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacióntransmitida a través de Internet o almacenada en sistemas electrónicos.
De conformidad con lalegislación aplicable, usted tiene derecho a:
• Acceso: Solicitar información sobre los datosque mantenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datosinexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de susdatos cuando corresponda
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datosen determinadas circunstancias
Para ejercer estos derechos,puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.
Nos reservamos el derecho deactualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones seránefectivas desde su publicación. Le notificaremos de cambios significativos através de los canales apropiados. El uso continuado del Add-on después decualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.
Si tiene preguntas, comentarioso inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de susdatos, puede contactarnos a través de:
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Correo electrónico: soporte@yourdevs.cl
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